指南：思维

当我在事业或个人生活中感到陷入困境时，我发现前进的一个好方法是客观地看待事物。

保持客观很难，因为我们太过关注自己的创作、信仰和观点。为了克服这一点，我与人交谈，听取不同的观点，阅读发人深省的文章。挑战自己的信念。

不客观的后果是错失机会。例如，我们经常有客户向我们提供真正符合需求的产品，而他们的网站却深入介绍了产品功能，却忽视了买家的需求。结果，他们无法吸引理想的客户。

思维转变就是跳出产品提 cz 列表供什么的视角，而是向买家传达价值以及他们如何解决特定的痛点。买家优先或自下而上的信息传递方式意味着缩小目标受众。如何做到？通过与他人交谈，您可以拓宽视野，更客观地了解买家的需求。与组织内的不同人交谈。询问销售或客户服务团队经常遇到的问题，或者销售人员如何完成销售。

考虑买家旅程
对于那些正在评估解决方案的人来说，提供清晰简洁的价值点至关重要。他们正处于购买旅程的考虑或决策阶段。

在买家旅程的意识阶段，那些正在经历特殊痛苦或仍在定义问题的人将具有更解决问题的心态。

买家感受到的痛苦源自多种情绪：沮丧、恐惧或愤怒。发现的最佳地点是现实生活中的对话。Reddit 等论坛、研究报告或竞争对手的内容。通过比较内容优惠的转化率来测试新消息并查看哪些能引起共鸣。

定义和记录价值和痛点的指南
买家参考活动的 5 个步骤

创建价值点列表，包括与产品相关的清晰、简洁的差异化因素。让您从竞争对手中脱颖而出的关键属性。思考哪些价值点与每种类型的买家相关。
列出客户遇到的痛点。痛点不一定与价值点重合，但有助于让您从买家的角度思考。价值和痛点需要批判性思维。当买家搜索您提供的解决方案时，他们处于什么具体情况？协调数据中心迁移的 IT 总监可能正在处理停机风险。他们正在寻求托管 IT 服务提供商的帮助。提供清单等教育材料是在买家旅程的认知阶段提供的好内容。
使用价值点来更新您谈论产品的方式。 “主页”或“关于”页面都是不错的起点。开始编写将痛点和价值点联系在一起的内容。
在登陆页面上测试痛点集中信息，看看哪些信息能引起客户的共鸣。
使用表单字段询问访问者遇到的痛点并开始收集主要数据。这将为未来的内容和活动提供信息。
利用数据发现新机遇
确定明确的价值和痛点是一个持续的过程。在营销管理平台中捕获原始数据可以改进信息传递。原始数据可以发现新的痛点并开拓新市场的机会。

固守自己的观点并放弃自己的工作去满足买家的需求可以促进品牌增长，甚至完全改变业务进程。

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